Apollo 阿波羅｜售後服務與保固說明
感謝您購買本公司商品。賣場手錶產品自購買日起享有
1 年保固服務，如有任何疑問，請優先聯繫官方客服。
一、保固說明
凡於 Apollo 阿波羅官方授權通路 購買之商品，自購買日起享有以下保固服務。
請保留購買憑證，例如訂單編號或發票，以利後續核對。
官方授權通路包含：
APOLLO 官網、蝦皮商城、MO+、中華電信 Hami 品牌館、96 自轉車門市、酷澎官方直出。
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智慧手錶主機：
自購買日起享有 1 年保固服務，限非人為因素造成之故障。
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原廠錶帶、充電線：
屬日常消耗品，不提供保固服務。
二、非保固範圍說明
如有下列情形之一，雖在保固期間內，恕不提供保固服務：
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人為損壞：
因摔落、刮傷、敲擊、擠壓、撞擊、受潮、進水或其他人為因素所造成之故障或損壞。
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外觀磨損：
正常使用所產生之外觀磨損、污漬、刮痕、掉漆、螢幕破裂、錶帶髒污或老化等情況。
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使用不當：
因使用非原廠或不符合產品規格之充電設備、電源環境異常或其他不當使用方式所造成之損壞。
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擅自拆改：
自行拆解機體、改裝或刷取非官方提供之韌體。
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自然耗損：
電池續航力隨時間正常衰退、錶帶日常磨損。
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超出規格使用：
於三溫暖、溫泉、高溫熱水環境、潛水或其他超出產品標示防水等級之情境使用。
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天災不可抗力：
天災、水災、火災、地震、雷擊、颱風、蟲害等因素造成之故障或損壞。
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無法提供憑證：
無法提供有效訂單憑證，且系統查無銷售紀錄者，恕無法提供保固服務。
三、維修申請流程與運費規則
送修 4 步驟
STEP 1
聯繫客服
STEP 2
寄回商品
STEP 3
免費檢測
STEP 4
維修／換新寄回
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【STEP 1. 聯繫客服】
請提供訂單編號、故障描述及照片／影片。客服將先協助遠端排解，
確認需送修後會提供寄送資訊。
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【STEP 2. 寄回商品】
請將商品妥善包裝，避免運送過程中造成二次損壞，並寄至指定地址。
寄出後請主動提供寄件單號。
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【STEP 3. 免費檢測】
我們收到商品後，將於 5–7 個工作天內完成免費檢測，
並主動通知損壞原因與後續處理建議。
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【STEP 4. 完修寄回】
保固內非人為損壞將直接安排換新或更換；保固外或人為損壞將提供維修報價，
經您確認同意並付款後，才會進行維修。
四、保固補充說明
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保固期內若商品因非人為因素無法維修，我們將提供原廠驗證之整新品、
良品或功能正常之替換品。更換後之商品繼承原商品剩餘保固期限，不重新起算。
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保固不延長：
無論是免費維修或付費維修，原始保固期限均維持不變，不予延長。
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零件聲明：
售後服務所更換之零件或良品，可能為原廠驗證之整新品或功能正常品。
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健康數據聲明：
本產品所提供之心率、血氧、睡眠、運動等數據僅供健康管理及運動參考使用，
不作為醫療診斷、治療或醫療依據。如有身體不適或醫療需求，請洽詢專業醫療人員。
提醒：
送修前請先聯繫官方客服，並提供完整購買憑證與故障說明，以利加快後續處理流程。
